支付宝属于（ ）
[选项]A:网上商城, B:物流机构, C:第三方支付平台, D:金融机构

B2C商户需在（ ）下载B2C商户证书。
[选项]A:银行网点, B:个人网银, C:企业网银, D:自助设备

分行可查询（ ）商户及发卡对应B2C支付流水。
[选项]A:本分行, B:全行, C:指定分行, D:特许分行

按现金类自助设备、非现金类自助设备进行分类属于下列哪种分类方法？
[选项]A:按安装场所分, B:按交易类型分, C:现金类设备按功能类型分, D:非现金类设备按功能类型分

下列属于ATM功能的是？
[选项]A:存款, B:缴费, C:基金业务, D:查询

下列不属于交银自助通功能的是？
[选项]A:取款, B:缴费, C:基金业务, D:外汇

电子商务的形式包括
[选项]A:B2C, B:B2G, C:C2C, D:B2B

支付卡须满足下列条件中哪几个? （ ）
[选项]A: 本人的网银签约用户主卡,

      B: 他人授权的网银签约用户主卡, 

      C: 本人的网银签约用户的下挂卡（下挂卡与签约主卡在系统中登记的证件类型、证件号码一致）, 

      D: 本人的网银签约用户的下挂卡（下挂卡与签约主卡在系统中登记的证件类型、证件号码可以不一致）

企业网银中财务通（服务）的主要功能包括（ ）
[选项]A:定期存款, B:工资发放, C:通知存款, D:报销差旅费, E:基金买卖

以下属于企业网银基本特点的是（ ）
[选项]A:3A服务, B:资金瞬间到帐, C:强大的现金管理, D:完善的安全措施, E:人性化的操作设计

以下哪些参数表需要由总行参数管理部来进行维护（ ）
[选项]A:支付系统行号表, B:部门交换控制表, C:总行费率表, D:分支行机构代码表, E:网银电子柜员号

了解客户可能有哪些潜在的需求，要着重了解（ ）
[选项]A:客户资金收付模式和业务运作类型, B: 收付款业务在银行柜台是如何实现的, 

C:网银有哪些产品可以替代, D:是否是集团运作

语言沟通只有和非语言沟通相结合才能取得更好的营销结果。非语言沟通需要掌握（ ）
[选项]A:目光接触的技巧, B:保持正确的姿态, C:运用手势和借助电脑, D:宣传资料等工具

下列各项中，哪些关于挂失的说法是正确的？
[选项]A:客户可以在自助语音中进行正式挂失, B:客户可以通过人工座席进行应急挂失, 

C:客户没有密码不能挂失, D:应急挂失10天内有效

金融机构开办电子银行业务后，有（ ）情形之一的，应立即组织安全评估。
[选项]A:由于安全漏洞导致系统被攻击瘫痪，修复运行的, B: 电子银行系统进行重大更新或升级后，出现系统意外停机12小时以上的, C: 电子银行关键设备与设施更换后，出现重大事故修复后仍不能保持连续不间断运行的, D:基于电子银行安全管理需要立即评估的

银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务，除采用数字证书、电子签名等安全认证方式外，单笔金额不应超过（）人民币，每日累计金额不应超过（ ）人民币。
[选项]A:500元, B:1000元, C:5000元, D:10000元

个人网银普通用户可办理（ ）。
[选项]A:卡储互转, B:外汇宝, C:基金, D:对外转账

分行须落实企业开户真实性的核查工作，各行指定专人通过（ ）方式向单位核实开户的真实性，并做好有关书面记录。
[选项]A:上门核实, B:电话核实, C:电子邮件核实, D:委托快递公司核实

交通银行个人网上银行服务对象：（ ）
[选项]A:交通银行太平洋借记卡的持卡人, B:交通银行太平洋准贷记卡持卡人, C:交通银行太平洋贷记卡持卡人, D:交通银行定期一本通储户

证书认证用户可以( )
[选项]A:使用所有的网银交易且转账, B:支付金额可以较大, C:适用于对安全性要求较高和大资金交易的客户, D:无需柜面签约