一、必答题：5道

　　1、什么是授权?简述授权对组织管理的益处。

　　

2、什么是事业部制组织形式，请简述。

　　

3、权责发生制和收复实现制的区别和联系。

　　

4、组织如何设立战略目标。

　　

5、有人认为在企业内部晋升最快的人管理者就是成功的管理者，但是事实并非如此。请结合管理知识谈谈你对有效管理着(以工作的数量和质量以及下级员工对管理者的满意程度为考核指标)和成功管理者(以管理者在企业内部的晋升速度为指标)的看法。

二、选答题：6选4

　　1、KPI的三种考核方法：“二八”法则、科学管理理论和木桶理论，请简述这三条理论的含义以及它们在企业管理中的应用。

　　

2、你认为通过微博传递信息有哪些特点。

　　

3、哪些因素会导致交流障碍以及克服交流障碍的方法。

　　

4、如何避免“马拉松会议”的出现。

　　

5、EVA相关内容

　　

6、在美国的电信运营商中，许多商家都把目光集中在提供电子音乐下载、短信等电信运营商直接关心的业务。而一家名叫GreatCall的公司则独辟蹊径，专注于为老年顾客提供人性化的服务，比如提供简化版的手机和无线通信网络，从而获得了有利的市场。请分析该公司所采取的市场战略，浅析该公司是如何运用利基理论的。

三、论述题：5选1

　　1.在激烈的市场竞争环境中，多元化经营战略成为了许多企业的选择。像GE、海尔这样的公司都在多元化战略中取得优异的表现;但也有一些企业在多元化战略中遭遇挫折，比如许多中国企业盲目投入地产市场。请谈谈你对中国企业多元化战略的看法。

　　2.关于商业银行管理的